O aplicativo de mensagens mais utilizado no país está ajudando milhões de brasileiros na sua jornada de compra com as empresas.
De acordo com a mais nova edição da Consumer Insights, um estudo produzido pela Kantar, o WhatsApp teve um papel importante durante o segundo trimestre de 2021 e vem ajudando a democratizar o e-commerce no País.
E isso não se resume apenas por consumidores já acostumados com o digital: 47% do volume comprado na plataforma de mensagens foram feitos por pessoas da classe C.
Pessoas mais velhas também estão encontrando grandes benefícios, visto que 33% das pessoas que o usaram em suas jornadas de compra têm mais de 50 anos.
E aí? Sua empresa também está explorando as facilidades do Whatsapp para ajudar seus clientes em sua jornada?
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